Politique de confidentialité

Renseignements recueillis sur ce site

Ce site est conçu pour recueillir le moins de renseignements personnels possible. Lorsque vous le consultez, certains renseignements techniques de base — notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre appareil et les pages visitées — peuvent être traités automatiquement afin d’exploiter, de sécuriser et d’améliorer le site.

Réservation et renseignements cliniques

IPPI Therapy utilise Jane, une plateforme sécurisée de gestion de pratique, pour la prise de rendez-vous, les formulaires d’accueil et de consentement, l’administration des paiements et la tenue des dossiers cliniques. Les renseignements transmis par Jane sont traités conformément aux pratiques de confidentialité de Jane ainsi qu’aux obligations légales et professionnelles d’IPPI Therapy. Veuillez ne pas transmettre de renseignements personnels sur la santé au moyen des formulaires ordinaires du site.

Utilisation de vos renseignements

Les renseignements personnels sont recueillis et utilisés uniquement à des fins raisonnablement liées à la prestation et à l’administration des services, notamment pour répondre aux demandes, fixer les rendez-vous, fournir des soins, tenir les dossiers cliniques et financiers, traiter les paiements, respecter les obligations légales et professionnelles et protéger la sécurité de la pratique.

Consentement et confidentialité

Les renseignements des clients sont traités de manière confidentielle. Ils ne seront ni utilisés ni communiqués sans consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige, notamment en présence d’un risque immédiat de préjudice grave, d’une obligation légale de signaler des mauvais traitements ou de la négligence, d’une ordonnance judiciaire ou de toute autre obligation légale applicable. Les limites de la confidentialité seront également expliquées dans le cadre du processus de consentement éclairé.

Courriel et communications électroniques

Le courriel peut servir aux communications administratives générales, mais il n’est pas entièrement sécurisé et ne devrait pas être utilisé pour transmettre des renseignements personnels sur la santé de nature sensible. Les courriels et les messages envoyés par le site ne sont pas surveillés en permanence et ne doivent pas être utilisés en cas d’urgence ou de crise.

Fournisseurs de services

IPPI Therapy peut faire appel à des fournisseurs de confiance pour l’hébergement du site, la gestion des rendez-vous, les communications électroniques, le traitement des paiements et d’autres fonctions administratives. Ces fournisseurs ne reçoivent que les renseignements raisonnablement nécessaires à la prestation de leurs services et sont tenus de les protéger au moyen de mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.

Conservation et protection

Les renseignements personnels et cliniques sont protégés au moyen de mesures administratives, techniques et physiques raisonnables. Les dossiers sont conservés uniquement pendant la période nécessaire à la prestation des services et au respect des obligations légales, réglementaires, professionnelles et d’assurance applicables. Ils sont ensuite détruits de manière sécurisée ou dépersonnalisés.

Accès et rectification

Sous réserve des exceptions limitées prévues par la loi, les clients peuvent demander l’accès à leurs renseignements personnels ou la rectification de renseignements inexacts ou incomplets. Une vérification de l’identité peut être exigée avant le traitement de la demande.

Questions et préoccupations

Toute question, demande d’accès ou de rectification, ou préoccupation concernant la confidentialité peut être adressée à IPPI Therapy au moyen des coordonnées indiquées sur ce site. Les préoccupations seront examinées et traitées dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.

Urgences et situations de crise

Ce site, le courriel et le système de réservation en ligne ne constituent pas des services d’urgence ou de crise. Si vous êtes en danger immédiat ou avez besoin d’une aide urgente, composez le 911, rendez-vous au service d’urgence le plus proche ou communiquez avec un service de crise approprié dans votre région.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement afin de tenir compte des changements apportés à la pratique, à ses fournisseurs de services, aux exigences professionnelles ou aux lois applicables. La date indiquée ci-dessus correspond à la plus récente mise à jour.